Pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1).

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Z oddajo naročila za nakup izbranih ponudb na našem spletnem mestu se strinjate s splošnimi pogoji sodelovanja in nakupa.

Pogoji nakupa na spletnem mestu

Kupec potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom Pogoji poslovanja spletne trgovine na spletnem mestu lipicanaer.eu in se z njimi strinja.

Spletno prodajo na lipicanaer.eu izvaja podjetje Lipican AER d.o.o., Sečovlje 19, SI-6333 Sečovlje.

Spletna trgovina lipicanaer.eu vam preko spleta omogoča nakup panoramskih letov, kar je razvidno iz prikaza na podstrani Panoramski leti. Na spletnem mestu lipicanaer.eu si lahko ogledate našo ponudbo, informacije o letih in cene. Pogoji nakupa so določeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Naročanje

Spletni nakup v spletni trgovini lipicanaer.eu v našo bazo shrani podatke uporabnikovega opravljenega nakupa. Varovanje osebnih podatkov je opisano v nadaljevanju pod posebno točko.

Ob pregledovanju ponudbe uporabnik izbere možen termin in število potnikov nato pa izbere možnost “Nadaljuj z rezervacijo”. Prikaže se mu forma v katero vnese potrebne osebne podatke in morebitno opombo ter za tem preide na izbiro možnosti načina nakupa in zaključi nakup.

Z uporabnikovo potrditvijo in izvedbo naročila podjetje Lipican AER d.o.o. pošlje elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila ter račun.

Pred potrditvijo Lipican AER naročilo pregleda in si pridržuje pravico do zavrnitve v primeru, da storitve ni več na zalogi, da storitve ni možno izvesti zaradi opravičljivih razlogov (npr. vremenske razmere) ali očitno napačnih cen, ki lahko nastanejo v primeru napak pri avtomatiziranih prenosih, o čemer bo kupec obveščen v najkrajšem možnem času. V primeru nejasnosti, preverjanja podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave lahko podjetje pokliče kupca na njegovo telefonsko številko, ki jo je vnesel v košarici.

Podjetje Lipican AER d.o.o. lahko v primeru neustreznih vremenskih razmer ali drugih opravičljivih razlogov na dan termina izvajanja letov storitev odpove, in poda novi možen nadomesten termin, o čemer bo kupec obveščen v najkrajšem možnem času.

Kupljeno storitev mora kupec izkoristiti v roku 12 mesecev.

Kupoprodajna pogodba med Lipican AER d.o.o. in kupcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec potrdi naročilo. Od tega trenutka dalje so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za podjetje Lipican AER d.o.o. kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, ki so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče. Z oddajo naročila kupec jamči za točnost podatkov in hkrati potrjuje pogoje poslovanja ter jih nepreklicno in izključno priznava in sprejema kot sestavni del njegovega naročila.

Potrjeno naročilo oziroma sklenjena pogodba se v elektronski obliki nahaja na sedežu podjetja Lipican AER d.o.o., Sečovlje 19, 6333 Sečovlje.

Kupec lahko pridobi kopijo pogodbe z zahtevo po elektronski pošti na e-naslov info@lipicanaer.com ali po telefonu na št. +386 (0)5 672 25 45 .

Stroški, povezani z uporabo komunikacijskega sredstva pri naročanju se ne razlikujejo od osnovne tarife.

Cene

Vse cene so prikazane v EUR in vključujejo DDV, ki je jasno naveden na končnem obračunu. Cene in ostale ugodnosti (popusti…) veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Navedene cene veljajo le za nakup preko spletne trgovine lipicanaer.eu in za spodaj navedene načine plačila pod navedenimi pogoji.

Lipican AER si pridržuje pravico do dnevnih sprememb cen ponudb brez predhodnega obvestila.

V primeru, da je podatek o ceni napačen oz., da se cena spremeni med obdelavo naročila, Lipican AER kupcu omogoči odstop od nakupa.

Način plačila

V spletni trgovini lipicanaer.eu so na voljo naslednji načini plačila:

  • plačilo preko bančnega nakazila,
  • plačilo s plačilno kartico preko sistema PayPal.

Pri plačilu s kreditno kartico preko spleta nas v primeru preklica naročila ali spremembe načina plačila s strani uporabnika obvestite na info@lipicanaer.com ali na št. +386 (0)5 672 25 45 za kreditiranje kartice ali vračila kupnine.

Račun

Ob nakupu prejme kupec račun za nakupljene ponudbe na e-mail.

Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom.

Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila, ker kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti izdanih računov s strani Lipican AER ne bo upošteval.

Odstop od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh od nakupa storitve odstopi od pogodbe in v tem času pošlje pisno obvestilo o odstopu (navedeno velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo storitev za namene izven svoje pridobitne dejavnosti).

Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje Lipican AER d.o.o., Sečovlje 19, SI-6333 Sečovlje, e-pošta info@lipicanaer.com, telefon: +386 (0)5 672 25 45 o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe/pisno po pošti, telefaksu ali elektronski pošti).

V primeru odstopa od pogodbe nosi potrošnik neposredne stroške vračila nakupa ponudbe.

Podjetje vrne kupnino v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu. Podjetje ima pravico zadržati vračilo prejete kupnine do prevzema vrnjenega blaga oziroma dokler potrošnik ne predloži dokazila, da je vrnjeno.

Pravico do vračila kupnine v primeru uveljavljanja garancije in stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

Pritožbe in spori

Lipican AER d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in si bo po svojih najboljših močeh prizadeval zagotavljati učinkoviti sistem obravnavanja pritožb.

V primeru težav se kupec lahko poveže s podjetjem telefonsko na številko +386 (0)5 672 25 45 ali po elektronski pošti na info@lipicanaer.com.

Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

Lipican AER d.o.o. bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga obveščal o poteku postopka.

Morebitne spore, ki bi nastali z uporabo spletne trgovine lipicanaer.eu med kupcem in Lipican AER d.o.o., bosta stranki prvenstveno reševali sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče.

Lipican AER d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Varovanje osebnih podatkov

S sklenitvijo pogodbe o nakupu soglašate, da vaše osebne podatke shranimo in jih uporabljamo izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, obveščanja o novostih) in ostalo potrebno komunikacijo.

Lipican AER d.o.o. se obvezuje, da bo z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki ravnala v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ustrezna zaščita pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali odkritjem s strani tretjih oseb). Kljub ustreznim tehničnim in organizacijskim postopkom za zavarovanje podatkov, ki jih zbiramo, Lipican AER d.o.o. ne more izključiti morebitne zlorabe podatkov, saj je internet navkljub varnostnim ukrepom in varnostnim komunikacijskim protokolom nepredvidljiv medij.

Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi sam uporabnik, s tem, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter za ustrezno originalno opremo svojega računalnika, ki je posodobljena in protivirusno zaščitena.

Za potrebe Poslovanja Lipican AER d.o.o. zbira naslednje uporabnikove podatke: ime in priimek, naslov in kraj bivanja, naslov elektronske pošte, kontaktno telefonsko številko ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesejo v obrazce na spletnem mestu lipicanaer.eu. Lipican AER ne odgovarja za točnost podatkov, ki jih vnesejo uporabniki.

O piškotkih in njihovi uporabi

Spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013, je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika. Piškotki niso nič novega, zakon je posegel zgolj v način obveščanja in soglasja uporabnikov spletne strani glede njihove uporabe.

Osnovni podatki o ponudniku storitev spletne trgovine:

Naziv: Lipican AER d.o.o.
Naslov: Sečovlje 19, SI-6333 Sečovlje, Slovenia
Spletna stran: lipicanaer.eu
Email: info@lipicanaer.com
Telonska številka: +386 (0)5 672 25 45
Pritožbe in spori: info@lipicanaer.com
Trgovina: lipicanaer.eu

Lipican AER d.o.o. si pridržuje pravico do sprememb pogojev poslovanja spletne trgovine kadarkoli, kakorkoli in brez predhodnega opozorila.